Conditions Générales de Vente Sac a Main Tunisie

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes conclues entre Sac à Main Tunisie et ses clients sur le site web sacamain.tn. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.

2. Produits

Nous proposons à la vente des sacs à main, bijoux et faux bijoux à des prix compétitifs en Tunisie. Les produits présentés sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent survenir, notamment dans le cas de photographies des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission, et de modifier les informations relatives aux produits à tout moment, sans préavis.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dinar tunisien (TND) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison s’élèvent à 8 DT pour toute commande inférieure à 200 DT. La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur à 200 DT. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande sur notre site, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Vous pouvez passer commande en ajoutant des produits à votre panier et en suivant le processus de commande indiqué sur le site. En confirmant votre commande, vous acceptez d’acheter les produits sélectionnés au prix indiqué, ainsi que les frais de livraison applicables.

5. Paiement

Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison (Cash on Delivery – COD) ainsi que les paiements par carte bancaire. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement réputés. Vous devrez fournir des informations exactes et à jour lors du processus de paiement.

6. Livraison

Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais après réception de votre commande et de votre paiement. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables en fonction de votre emplacement en Tunisie. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à en justifier le motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour seront à votre charge. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels.

8. Garantie

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou abusive des produits.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus sur notre site.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. À défaut de solution amiable, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents pour régler le litige.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

12. Contact

Pour toute question concernant nos produits ou nos services, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au +216 26 11 42 45 

Fait à Tunis, le 02 Mai 2024